AUDIT SUMBER DAYA MANUSIA
·
Audit SDM :
merupakan suatu proses sistematik dan formal yang didesain untuk :
o Mengukur biaya dan manfaat
keseluruhan program manajemen SDM
o Membandingkan efisiensi dan
efektivitas keseluruhan program manajemen SDM dengan kinerja organisasi
dimasalalu, kinerja organisasi lain yang dapat dibandingkan efektivitasnya, dan
tujuan organisasi.
·
Tujuan Audit
SDM :
o Membantu memberikan kontribusi
yang signifikan terhadap tujuan-tujuan organisasi dan penciptaan nilai
departemen SDM
o Mendapatkan umpan balik, baik dari karyawan
maupun manajer yang berkaitan dengan tugas-tugas dan pengelolaan SDM
o Membantu manajer SDM dalam membuat
keputusan
·
Manfaat
Audit SDM :
o Mengevaluasi keefektifan berbagai
fungsi SDM - rekruitmen dan seleksi, kompensasi, pelatihan, penilaian kinerja,
dsb.
o Menganalisis kontribusi fungsi SDM
pada operasi binis perusahaan
o Melakukan benchmarking kegiatan SDM
untuk mendorong perbaikan terus menerus
o Mengidentifikasi berbagai masalah
strategik dan administratif implementasi fungsi SDM
o Menganalisis kepuasan para pengguna
pelayanan departemen SDM
- Lingkup Audit SDM
- Audit Strategi Korpororasi/Kompatibilitas
- Menilai keterkaitan dan konsistensi kebijakan dan prosedur SDM dengan tujuan dan strategi perusahaan;
- Mempelajari rencana bisnis jangka panjang, dan melakukan peninjauan lingkungan secara sistematis guna mengungkap tren-tren yang berubah
- Audit Fungsi SDM
- Merupakan penilaian atas berbagai fungsi yang dijalankan departemen SDM.
- Terdiri
atas:
A. Audit Sistem Informasi Sumber Daya Manusia
B. Audit Penyediaan dan Pengembangan SDM
C. Audit Kontrol dan Evaluasi Organisasi
- Audit Kepuasan Karyawan
- Kinerja departemen SDM dinilai efektif jika mampu mencapai tujuan perusahaan dan sekaligus juga memenuhi kebutuhan para karyawan.
- Jika kebutuhan karyawan tidak terpenuhi, maka cenderung akan timbul turnover, kemangkiran, dan aktivitas serikat pekerja
- Moral dan kepuasan karyawan adalah prekondisi atau prasyarat bagi peningkatan produktivitas, keresponsifan, kualitas, dan pelayanan pelanggan.
- Kepuasan karyawan dapat diukur dengan survei kepuasan (satisfactory survey) yang dilakukan secara periodik
- Audit Ketaatan/Kepatuhan Manajerial
- Ketaatan Internal
- Menilai dan mengukur berbagai kegiatan MSDM para manajer lini. Apakah sesuai dengan berbagai kebijakan, prosedur, dan aturan yang berlaku?
- Ketaatan Eksternal
- Mengantisipasi berbagai regulasi dan informasi yang akan diterapkan oleh pemerintah
- Menetapkan program dan prosedur untuk menjamin pemenuhan regulasi pemerintah
- Elemen kepuasan karyawan :
- Partisipasi dan keterlibatan dalam pengambilan keputusan
- Pengakuan (recognition) terhadap kinerja
- Akses terhadap informasi secara memadai untuk melaksanakan pekerjaan dengan baik
- Dorongan aktif untuk menjadi kreatif dan menggunakan inisiatif
- Dukungan untuk inovasi dan perbaikan kerja
- Tingkat dukungan dari fungsi staf
- Kondisi dan iklim pekerjaan
- Pekerjaan itu sendiri
- Langkah-langkah Survey Kepuasan
- Perencanaan survei. Sasaran survei harus ditentukan secara jelas
- Perencanaan kuesioner.
Kuesioner harus mencakup semua faktor situasi kerja yang
diyakini berhubungan dengan kepuasan dan ketidakpuasan karyawan - Pengadministrasian kuesioner. Karyawan perlu diorientasi agar memahami maksud survei. Prosedur yang biasa diterapkan adalah menyebarkan kuesioner secara anonim pada waktu kerja.
- Penganalisisan data. Tabulasi
dapat dirinci berdasar departemen, jenis kelamin, status
karyawan, jenjang, dan kategori lain. Komparasi hasil survei sebelumnya dan komparasi antar departemen akan memberikan wawasan bagi perbaikan - Pengambilan tindakan korektif. Setelah masalah diidentifikasi, tindakan korektif dapat diambil. Balikan tentang hasil survei dan tindak lanjut yang direncanakan pihak manajemen perlu dikomunikasikan kepada karyawan
- Instrumen Audit SDM
- Wawancara
- Kuisioner
- Analisis Historis
- Informasi Eksternal
- Eksperimen SDM
